ERA DIGITAL! Confira 7 habilidades vitais para se tornar um comunicador poderoso

Tornar-se um bom orador requer prática. Sendo do métier há quase 30 anos, posso afirmar com todas as letras que se trata de “95% de transpiração e 5% de inspiração”.

Acontece que, hoje, é vital que profissionais de todo e qualquer setor sejam capazes de interagir e influenciar outras pessoas.

Seja atendendo clientes ou elaborando campanhas, subindo ao palco para discursar ou liderando equipes, pessoas que se comunicam de forma poderosa têm diversas vantagens em relação às demais.

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Divido aqui 7 habilidades vitais para você se tornar um comunicador poderoso:

1. Aprenda a escutar

O comunicador eficaz deve escutar tudo e todos ao seu redor. Especialmente quando se lidera uma equipe ou um grupo, é essencial mostrar aos integrantes que eles são ouvidos. Essa habilidade (vital) passa por analisar as informações fornecidas por todas as partes. Leva tempo, mas vale a pena. Grande parte da “arte da fala” está em ouvir as necessidades dos seus públicos-alvo. Se for uma palestra, por exemplo, faça a sua pesquisa sobre a audiência e, em seguida, adapte a apresentação para atender às expectativas reais das pessoas.

2. Agregue valor

Em vez de se concentrar só naquilo que quer dizer ou, pior, “dizer por dizer”, pense na mensagem que vai tocar o seu interlocutor. Como você deseja que a sua mensagem chegue? As pessoas têm bons motivos para ouvi-la? Isso não tem a ver com você, e sim com aquilo que fará diferença na vida do outro. Faça todo dia a mesma pergunta: como posso agregar valor nas minhas conversas?

3. Valorize as pausas

Os melhores comunicadores são aqueles que valorizam as pausas – seja nas conversas, seja para escutar e aprender. Correr para “preencher um vazio” ou se desesperar para responder (sem ouvir o interlocutor) são estados de urgência negativos. Na maioria dos casos, é desejável parar e pensar sobre o que se pretende comunicar a seguir interrompendo o outro.

4. Construa relacionamentos

Preocupar-se legitimamente com aqueles com os quais falamos dá ao comunicador uma força incrível, na vida e nos negócios. Quando dedicamos um tempo para construir relacionamentos de longo prazo, a probabilidade de que as pessoas confiem em nós aumenta. São pontes, e não muros, que se erguem.

5. Saiba contar histórias

Contar uma história é um expediente tão estratégico quanto necessário. Primeiro, o comunicador toca a plateia com emoções e, depois, impacta o público de forma eficaz. Histórias são facilmente lembradas porque transmitem conflitos, ápices, interesses e curiosidades. Trazem contexto. Contar histórias cria um relacionamento íntimo e laços fortes com o público.

6. Adapte o seu tom de voz

Grande parte da comunicação não é sobre o que é dito, mas sobre como é dito. Ser muito direto pode dar uma sensação de agressividade ou até de arrogância. Mas uma fala inconsistente leva à perda de tempo e desinteresse. As pessoas serão mais receptivas ao que você diz se você se adaptar ao ritmo e às perspectivas delas. Quanto mais você fizer esse ajuste, mais poderosa será a sua comunicação.

7. Esteja presente

Fotos: Reprodução

Sua presença importa. Identificar bons e maus comportamentos e entender as suas próprias emoções auxilia no autocontrole, faz com que tenha mais sensibilidade aos temas e que os outros se sintam importantes. Esteja ciente de como você se relaciona e de como você é percebido. Isso permitirá que você se comunique de forma assertiva e dinâmica. A maioria das pessoas ouve, mas não escuta; vê, mas não enxerga. Seja diferente!

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*Marc Tawil é empreendedor, estrategista de comunicação, palestrante e educador. Nº 1 LinkedIn Brasil Top Voices e LinkedIn Learning Instructor, é duas vezes TEDxSpeaker e lança, em 2022 pela editora HarperCollins Brasil o livro Seja Sua Própria Marca. Acesse os canais oficiais no Telegram e no YouTube.

Fonte: Revista Época Negócios