Procon-AM notifica Amazonas Energia após apagão que deixa milhares às escuras em Manaus e Interior do Amazonas

Um domingo que deveria ser de tranquilidade se transformou em caos para milhares de moradores de Manaus, Iranduba, Manacapuru e Presidente Figueiredo, após um apagão repentino deixar essas regiões às escuras durante a tarde do último domingo,14/04. Diante do colapso energético que afetou a rotina e gerou prejuízos incalculáveis, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) agiu prontamente, notificando a Amazonas Energia S.A para prestar esclarecimentos.

O documento entregue na sede da concessionária, situada no bairro Flores, em Manaus, exige respostas imediatas: quantos foram os consumidores afetados? O que desencadeou o desligamento do serviço? Quais medidas foram adotadas para amenizar os impactos? E, crucialmente, como serão reparadas as perdas dos afetados por essa interrupção desastrosa no fornecimento de energia elétrica?

Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon-AM, ressalta a importância de responsabilizar os envolvidos nesse incidente, destacando que os consumidores não estão desamparados. A teoria do risco, presente no Código de Defesa do Consumidor, atribui aos fornecedores a responsabilidade pelos danos causados por suas atividades. E o Procon-AM está vigilante, buscando justiça para cada cidadão prejudicado.

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Foto: João Pedro/Procon-AM

A Amazonas Energia S.A tem um prazo de 10 dias para fornecer respostas detalhadas e documentos comprobatórios das medidas tomadas. A ausência de cooperação pode acarretar sanções severas, conforme ressalta o Procon-AM.

Fraxe também destaca que os consumidores lesados têm voz e podem registrar suas denúncias pelos canais oficiais do Procon-AM: telefones (92) 33215-4009 ou 0800 092 1512, e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br, ou pessoalmente na sede do instituto, localizada na avenida André Araújo, 1.500, Aleixo, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.

O que deveria ser um fim de semana tranquilo se tornou um episódio de incerteza e prejuízos. Agora, cabe às autoridades competentes investigar e garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados e que medidas preventivas sejam adotadas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Fonte: com informações do Amazonas1